網管人第16期報導 [PDF觀看]

吸收資深業界前輩經驗，投入符合興趣專業領域 在企業中，任何員工的薪水和待遇都直接反映出對公司而言的價值，簡單地說，想要好的待遇，就要提哥對公司的貢獻。不過，身為一個IT人員，應如何為企業創造價值?

「途徑無非只有亞太區資訊安全顧問，兩種，也就是增加產值與節省成本」曾任Cisco業界資歷豐富的資深專業講師賴玉斌指出，產值的關鍵在於時間，「資深重施跟菜鳥工程師的差別，就在於後者必須耗上幾天處理的問題，前者只要花五分鐘就能解決。這是經驗的差異。」

他認為，想把工作時數轉化為有價值的經驗，剛入行的IT新手必須把握機會多看多磨，想辦法讓自己接觸並了解更多種類專業知識。親身體驗許多不同國家的資訊人員的工作狀況，賴玉斌認為，不同於國外專業人力多、分工較精細，台灣IT人員往往必須身兼數職，從程式、資料庫、作業平台到網路基礎甚至電話機都得管。但這也有個好處，就是有機會在入行兩三年內全面接觸到各個領域，以便找到接下來發展的興趣與方向。

吸取前輩經驗，評估興趣方向
不過，要如何評估專業興趣與發展方向?「最好的辦法就是多找實務經驗豐富的前輩請教。」賴玉斌指出，最理想的請益對象是具有十年以上業界資歷，此時對專業技術、規劃實作、職場生態、產業環境都有較為成熟的見解，又尚未完全脫離技術層面，很能建議未來五年內最有幫助的專業成長規劃藍圖，「如果公司內有這樣的前輩，別忘了多請教，不要成天只是與資歷見識差不多的同梯同學憶起土法煉鋼。」

萬一公司團隊內缺少較資深的前輩，甚至許多中小企業往往只有一兩位IT人員，他建議，不妨多利用研討會等場合向外接觸，或者轉往專業的教育訓練機構尋求，因為有許多以培訓後進為職志的前輩 ，都會在教育機構擔任講師，「畢竟業界的資深專家平時一定都有很多工作要忙，反而在教育訓練的場合最能找到有心提供諮商協助的前輩。」被網友暱稱為Ben哥的賴玉斌，其實本身也是屬於這種熱愛分享協助、傳承經驗的專家，除了擔任中華民國TQC Linux出題委員、資策會Linux出題委員之外，也是經濟部工業局數位內容人才培訓專聘教師，並在教育進修機構開堂授課，將二十年的業界心得分享給IT後進。

對於剛踏入資訊工作領域的IT新鮮人，賴玉斌建議，前兩三年間不要對自己設限，先廣泛接觸各種IT領域工作內容，並多與前輩討論未來的展望，建立比較宏觀的視野，並且逐漸找到有興趣、有前景並且是和自身能力的發展方向。「等到確立方向之後，在全力朝向選定的技術領域深入學習鑽研，花個三年時間考取證照建立基本專業，此時就可以開始對職場生涯發揮有價值的貢獻了。」

不過他也表示，以專業工作而言，這時只能算是剛起步，仍需不斷進加強，「對IT工作者個人來說，此時仍是吸收多餘貢獻的階段。」接下來，隨著經驗不斷累積，少則三年多則十年，個人「專業經驗」產生價值逐漸超過「技術知識」，此時在工作上產出貢獻也逐漸超過吸收學習，開始邁入專業生涯的黃金年代，領略過成功的專案與失敗的教訓，不知不覺中已經從青澀的菜鳥蛻變為散發成熟能力的專才。

他以一般剛退伍的年輕工程師為歷來計算，歷經這樣的過程，順利的話大約三十，多歲，正是職場上中堅主力在專業與經驗都具備一定基礎的情況下，到哪裡都會成為搶手的人才，待遇和薪資當然不可言喻，「到了這個階段，接下來的發展就很寬廣了。」

兼顧市場需求，投入熱門領域
要選定自身在IT專業領域的發展方向，必須考慮很多因素包括自身能力及興趣等，無法一概而論，不過如果單就市場需求面來看，賴玉斌指出，還是有幾個主流方向可以做為考慮。

在程式設計方面，他建議有興趣但非本科系出身的新手由用途廣，跨平台的Java語言入手，可以從顆般高手如雲的C或組合語言領域之外，切入熱門的程式設計及數位內容工作。另外Perl語言也是他推薦的學習項目，雖然難以用來開發軟體設計，但卻具有非常實用的輔助工具性質，從應用整合到系統管理工作能派上用場，可以幫助各種IT人員很有效率地處理許多突發或是日常事務。

在作業平台方面，賴玉斌認為Linux使很值得學習的領域。由於Linux平台在資料中心伺服器上佔有率持續攀升，然而可進行大規模管理現成工具與專業人力又不如Windows平台眾多技術人才，因此具備Linux對大型企業而言可說供不應求。對一般企業而言，Linux更是從軟體及硬體兩方面節省成本的熱門選擇，此外在手機到各種3C電子設備的嵌入式系統中，熟悉Linux平台的專業人才也都十分搶手。

當然網路技術也是市場上炙手可熱的領域，賴玉斌建議，依循Cisco完整技術證照路線去學習，深度及廣度最高，在就業市場也事一直是職缺與薪資都令人驚羨的領域。尤其隨這電子商務、網路服務、IP通訊、光纖到戶、媒體匯流等趨勢，網路通訊、資訊安全等相關人才需求有增無減，不斷來台拓展市場的網路設備外商對於技術行銷職務更是需才孔急。

「選對了方向，可以決定您接下來十年的專業工作生涯，」在教學過程中看到許多迷惘的年輕IT人，對未來的方向一片茫然，賴玉斌深有感觸，也希望能夠協助更多後起的資訊技術工作者找到適合自己發展的方向。有興趣進一步交流的讀者，也可以透過service@geego.com.tw與他聯絡。(文‧林信良)